
Sisältö
- Alusta joka todella tuntee käyttäjiä
- Tarjoukset sekä edut
- Maksutavat sekä tietoturva
- Valikoiman vahvuudet
- Asiakaspalvelu ja apu
Alusta mikä tuntee asiakkaita
Olemme yhdessä luoneet Highflybetkasino Suomessa järjestelmämme täyttämään nykyaikaisen pelaajan tarpeisiin. Tekninen toteutuksemme nojaa HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmasti mahdollistaa vaivattoman käytön kaikentyyppisillä päätelaitteilla tarvitsematta lisä- latauksia. Pelaajamme kiittävät varsinkin tätä, kuinka vaihtaminen tietokoneelta mobiililaitteelle tapahtuu joustavasti sekä sessiot pysyvät automaattisesti.
Järjestelmän suunnittelussa olemme selkeästi satsanneet intuitiiviseen designiin, mikä johdattaa yhtä lailla tulokkaat sekä ammattilaismaiset asiakkaat vauhdilla haluamiensa pelien äärelle. Hakutoimintomme tarjoaa kehittyneet rajaukset, joiden kautta pelit ovat saatavilla kehittäjän, kategorian, vaihtelun tai erityisominaisuuksien pohjalta.
Tekninen infrastruktuurimme
Servereidemme lokaatiot on viritetty eurooppalaisten pelaajille, joka havaitaan välittömänä toimintana että reagointina. Sovellamme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), joka turvaa sen että sisältö siirtyy optimaalisesti riippumatta asiakkaan todellisesta sijainnista. Tavanomainen sivulataus asettuu ainoastaan 2 sekuntiin, joka pysyy selvästi sektorin standardia edullisempi.
| Mobiiliystävällisyys | Joustava HTML5-toteutus | Pelaa mihin ja koska vain |
| Nopeat lataukset | CDN-verkko läpi Eurooppaa | Ei lainkaan viivettä, välitön käyttö |
| Automaattinen tallennus | Sessiot säilyvät laitteesta riippumatta | Jatka kohdasta missä lopetit |
| Valuuttatuki | Jopa 15 erikseen valuuttavaihtoehtoa | Nauti mieluisassa rahayksikössäsi |
Bonusjärjestelmä että promootiot
Bonusjärjestelmämme perustuu avoimeen pelin ajatukselle. Kierrätysedellytykset ovat avoimia ja tarkasti ilmaistuja kaikkien promootion mukana. Käyttäjämme tietävät täsmällisesti mitkä sääntöjä jokaiseen kampanjaan kuuluu jo ennen kuin ottavat käyttöön bonuksen.
VIP-järjestelmä
Uskollisuusohjelmassamme jokainen pelaamasi raha kerryttää bonuspisteitä, jotka sitten voi vaihtaa valuutaksi sekä eduiksi. Malli rakentuu kuudesta portaasta, joiden kaikilla on omaleimaset hyötynsä:
- Nopeutetut nostot korkeammilla VIP-tasoilla, joten varat käytössäsi jopa 2 tuntia aikana
- Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikki pyyntösi
- Eksklusiiviset turnaukset että tournamentit, mihin pääsy ainoastaan uskollisuusohjelman jäsenillä
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset perustuen pelitottumuksiisi
Maksuvaihtoehdot että suojaus
Rahaliikenteen turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä tarjoaa finanssitason turvaa. Kaikenlaiset tilitiedot pidetään PCI DSS -standardien pohjalta, joka on pysyy maksukorttiteollisuuden vaativin suojausstandardi.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 1-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-12h |
Vastuullinen pelaaminen käytännössä
Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen peli ei ole pelkästään vain fraasi vaan todella käytännöllisiä toimia. Käyttäjämme voivat luoda vuorokausi-, viikkotason tai kuukausitason talletusrajoja, mitkä tulevat käyttöön välittömästi. Myös järjestämme itsesulkutyökalun, joka mahdollistaa tilin sulkemisen tietyksi ajaksi sekä lopullisesti.
Kooperaatiossa globaalien peliriippuvuusjärjestöjen parissa tarjoamme käyttäjillemme liittymisen koulutettuun apuun. Järjestelmämme tunnistaa lisäksi ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja sekä välittää automatisoituja muistutuksia, mikäli käytöksessä huomataan huolestuttavia muutoksia.
Pelivalikoiman edut
Pelikirjastomme pitää sisällään yli 3,500 pelivaihtoehtoa jopa 80 erilaisen kehittäjältä. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana pelibisneksen parhaat kehittäjät, jotka yhdessä tarjoavat niin ajattomia lempipelejä kuin ainutlaatuisia uutuuksia. Laajennämme valikoimaamme viikoittain, mikä tarkoittaa että asiakkaamme tavoittavat jatkuvasti raikasta sisältöä.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu edukseen yhtä lailla pelipöytien volyymillä sekä erikoisvariaatioilla. Meiltä toimii suomalaisia dealereita käytössä 24/7, joka luo autenttisen kasinotunnelman jopa kotona pelattaessa. Panosmäärät liikkuvat vain muutamasta euroista isoihin panoksiin, joten järjestämme pelattavaa kaikenlaisille budjeteille budjettista huolimatta.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla rajoilla sekä nopeammalla rytmillä
- Suomea puhuvat jakajat kaikenlaisina vuorokaudenajan hetkinä tuottamassa lämmintä fiilistä
- Eksklusiiviset pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei näe muualta
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka sallii useiden pöydän käyttämisen yhtä aikaa
Faktapohja: Maltalainen pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) määrää kaikkien lisenssiensä omaavia toimijoita ylläpitämään käyttäjien rahat omilla pankkitileillä, täysin erillään organisaation käyttö- budjeteista. Se tarkoittaa sitä, miten HighFly-kasinolla käyttäjien talletukset pysyvät suojattuja jopa epätodennäköisen vararikon tapauksessa.
Asiakastuki että apu
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä live-chatin, sähköpostiviestien että puhelinsoittojen avulla. Vasteaikamme live-chatissa asettuu keskimäärin ainoastaan 60 sekuntia, sekä tähtäämme hoitamaan jokaisen yhteydenotot heti ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta ylimääräistä siirtelyä osastolta toiselle.
Työryhmämme koostuu kokenneista spesialisteista, jotka tuntevat pelikirjastomme ja teknologisen järjestelmämme perusteellisesti. Asiantuntijamme voivat auttaa teknologiaongelmien pulmien selvittämisessä, maksutapahtumien selvittämisessä, bonuskäytäntöjen ymmärtämisessä sekä myös peliehdotusten antamisessa käyttäjän preferenssien perusteella.
Kehitämme palvelujamme aina käyttäjien kommenttien kautta. Yksittäinen kontakti on meille tilaisuus oppia sekä nostaa palveluitamme. Uskomme, että pitkäaikaiset asiakkuudet muodostuvat luottamukseen ja erinomaisesta palvelukokemuksesta kaikissa kohtaamisessa.
