HighFly – Pelimaailma Innovatiivisella Ulottuvuudella

Sisältö

• Alusta joka todella tuntee käyttäjiä
• Tarjoukset sekä edut
• Maksutavat sekä tietoturva
• Valikoiman vahvuudet
• Asiakaspalvelu ja apu

Alusta mikä tuntee asiakkaita

Olemme yhdessä luoneet Highflybetkasino Suomessa järjestelmämme täyttämään nykyaikaisen pelaajan tarpeisiin. Tekninen toteutuksemme nojaa HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmasti mahdollistaa vaivattoman käytön kaikentyyppisillä päätelaitteilla tarvitsematta lisä- latauksia. Pelaajamme kiittävät varsinkin tätä, kuinka vaihtaminen tietokoneelta mobiililaitteelle tapahtuu joustavasti sekä sessiot pysyvät automaattisesti.

Järjestelmän suunnittelussa olemme selkeästi satsanneet intuitiiviseen designiin, mikä johdattaa yhtä lailla tulokkaat sekä ammattilaismaiset asiakkaat vauhdilla haluamiensa pelien äärelle. Hakutoimintomme tarjoaa kehittyneet rajaukset, joiden kautta pelit ovat saatavilla kehittäjän, kategorian, vaihtelun tai erityisominaisuuksien pohjalta.

Tekninen infrastruktuurimme

Servereidemme lokaatiot on viritetty eurooppalaisten pelaajille, joka havaitaan välittömänä toimintana että reagointina. Sovellamme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), joka turvaa sen että sisältö siirtyy optimaalisesti riippumatta asiakkaan todellisesta sijainnista. Tavanomainen sivulataus asettuu ainoastaan 2 sekuntiin, joka pysyy selvästi sektorin standardia edullisempi.

Piirre
Selitys
Hyöty käyttäjälle

Mobiiliystävällisyys	Joustava HTML5-toteutus	Pelaa mihin ja koska vain
Nopeat lataukset	CDN-verkko läpi Eurooppaa	Ei lainkaan viivettä, välitön käyttö
Automaattinen tallennus	Sessiot säilyvät laitteesta riippumatta	Jatka kohdasta missä lopetit
Valuuttatuki	Jopa 15 erikseen valuuttavaihtoehtoa	Nauti mieluisassa rahayksikössäsi

Bonusjärjestelmä että promootiot

Bonusjärjestelmämme perustuu avoimeen pelin ajatukselle. Kierrätysedellytykset ovat avoimia ja tarkasti ilmaistuja kaikkien promootion mukana. Käyttäjämme tietävät täsmällisesti mitkä sääntöjä jokaiseen kampanjaan kuuluu jo ennen kuin ottavat käyttöön bonuksen.

VIP-järjestelmä

Uskollisuusohjelmassamme jokainen pelaamasi raha kerryttää bonuspisteitä, jotka sitten voi vaihtaa valuutaksi sekä eduiksi. Malli rakentuu kuudesta portaasta, joiden kaikilla on omaleimaset hyötynsä:

• Nopeutetut nostot korkeammilla VIP-tasoilla, joten varat käytössäsi jopa 2 tuntia aikana
• Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikki pyyntösi
• Eksklusiiviset turnaukset että tournamentit, mihin pääsy ainoastaan uskollisuusohjelman jäsenillä
• Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset perustuen pelitottumuksiisi

Maksuvaihtoehdot että suojaus

Rahaliikenteen turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä tarjoaa finanssitason turvaa. Kaikenlaiset tilitiedot pidetään PCI DSS -standardien pohjalta, joka on pysyy maksukorttiteollisuuden vaativin suojausstandardi.

Maksuvaihtoehto
Talletusrajat (min/max)
Nosto (min/max)
Aikataulu

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Instant / 1-5 arkipäivää
Kryptovaluutat	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Heti / 1-2h
Digilompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-12h

Vastuullinen pelaaminen käytännössä

Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen peli ei ole pelkästään vain fraasi vaan todella käytännöllisiä toimia. Käyttäjämme voivat luoda vuorokausi-, viikkotason tai kuukausitason talletusrajoja, mitkä tulevat käyttöön välittömästi. Myös järjestämme itsesulkutyökalun, joka mahdollistaa tilin sulkemisen tietyksi ajaksi sekä lopullisesti.

Kooperaatiossa globaalien peliriippuvuusjärjestöjen parissa tarjoamme käyttäjillemme liittymisen koulutettuun apuun. Järjestelmämme tunnistaa lisäksi ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja sekä välittää automatisoituja muistutuksia, mikäli käytöksessä huomataan huolestuttavia muutoksia.

Pelivalikoiman edut

Pelikirjastomme pitää sisällään yli 3,500 pelivaihtoehtoa jopa 80 erilaisen kehittäjältä. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana pelibisneksen parhaat kehittäjät, jotka yhdessä tarjoavat niin ajattomia lempipelejä kuin ainutlaatuisia uutuuksia. Laajennämme valikoimaamme viikoittain, mikä tarkoittaa että asiakkaamme tavoittavat jatkuvasti raikasta sisältöä.

Vahvuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme erottuu edukseen yhtä lailla pelipöytien volyymillä sekä erikoisvariaatioilla. Meiltä toimii suomalaisia dealereita käytössä 24/7, joka luo autenttisen kasinotunnelman jopa kotona pelattaessa. Panosmäärät liikkuvat vain muutamasta euroista isoihin panoksiin, joten järjestämme pelattavaa kaikenlaisille budjeteille budjettista huolimatta.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla rajoilla sekä nopeammalla rytmillä
2. Suomea puhuvat jakajat kaikenlaisina vuorokaudenajan hetkinä tuottamassa lämmintä fiilistä
3. Eksklusiiviset pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei näe muualta
4. Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka sallii useiden pöydän käyttämisen yhtä aikaa

Faktapohja: Maltalainen pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) määrää kaikkien lisenssiensä omaavia toimijoita ylläpitämään käyttäjien rahat omilla pankkitileillä, täysin erillään organisaation käyttö- budjeteista. Se tarkoittaa sitä, miten HighFly-kasinolla käyttäjien talletukset pysyvät suojattuja jopa epätodennäköisen vararikon tapauksessa.

Asiakastuki että apu

Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä live-chatin, sähköpostiviestien että puhelinsoittojen avulla. Vasteaikamme live-chatissa asettuu keskimäärin ainoastaan 60 sekuntia, sekä tähtäämme hoitamaan jokaisen yhteydenotot heti ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta ylimääräistä siirtelyä osastolta toiselle.

Työryhmämme koostuu kokenneista spesialisteista, jotka tuntevat pelikirjastomme ja teknologisen järjestelmämme perusteellisesti. Asiantuntijamme voivat auttaa teknologiaongelmien pulmien selvittämisessä, maksutapahtumien selvittämisessä, bonuskäytäntöjen ymmärtämisessä sekä myös peliehdotusten antamisessa käyttäjän preferenssien perusteella.

Kehitämme palvelujamme aina käyttäjien kommenttien kautta. Yksittäinen kontakti on meille tilaisuus oppia sekä nostaa palveluitamme. Uskomme, että pitkäaikaiset asiakkuudet muodostuvat luottamukseen ja erinomaisesta palvelukokemuksesta kaikissa kohtaamisessa.