Captain Cooks Casino – Pelikokemus Merenkulun Asiantuntijoiden Tasolla

Sisältö

• Pelialustaratkaisu sekä teknologia
• Bonusjärjestelmän järjestely
• Maksumuodot ja nostoprosessi
• Asiakaspalvelu ja turvajärjestelmät

Pelialustaratkaisu ja tekninen toteutus

Captain Cooks pyörii Microgaming-alustan varassa, mikä muodostaa yhden verkkokasinoteollisuuden kokeneimmista ja kunnioitetuimmista pelintarjoajista. Järjestelmä aloitti vuonna 1994, mikä luo sen todellisen edelläkävijän verkossa tapahtuvan kasinopelaamisen kentällä. Kyseinen vuosikymmeniä kestänyt historia näkyy arjessa tasaisuutena ja uskottavuutena – palvelimemme hoitavat kymmeniätuhansia transaktioita päivittäisinä ilman suurempia häiriöitä.

Pelitarjontamme käsittää lähes 550 vaihtelevaa pelituotetta, joiden joukosta huomattava määrä on progressiivimuotoisia jättipotti-pelejä. Captain Cooks on nimenomaan erikoistunut tarjoamaan juuri kyseisiä valtavien voittojen pelituotteita, missä pääpotit nousevat taukoamatta pelaajien panosten myötä. Mega Moolah -peli niminen kolikkopelimme on kuuluisa maailmanennätyksellisistä jackpot-voitoista, joista kookkain yltää ohittanut 20 miljoonaan euroa.

Mobiilipuolella pelaaminen sekä saavutettavuus

Mobiiliversiomme pyörii verkkoselaimen kautta ilman erillistä varsinaista asennusta. HTML5-ohjelmointiratkaisu luo kitkattoman pelikokemuksen niin Androidin kuin Apple-laitteilla. Pelaajiemme tilastointi osoittaa nykyisin dataa, joissa 65 prosenttia kaikista istunnoista tapahtuu mobiililaitteilla, mikä on vahvasti ohjannut kehitystyötämme voimakkaasti kosketusnäyttöpohjaisten optimointiin.

Bonusohjelman rakenne

Aloituspaketimme muodostuu viisi alun talletuskerran ympärille. Ensimmäisellä rahasiirrolla asiakkaat vastaanottavat 100 ilmaiskierrosta Mega Moolah -pelissä tallettamalla vain viiden euron, tämä laskee aloitusvaatimusta huomattavasti nähden kilpailijoihin.

Rahastuksen numero
Bonus
Maksimibonus
Kierrätysvaatimus

1.	100 freespiniä	5 € talletus	60x
2.	100%	100 €	60x
Kolmantena	50%	150 €	60x
4.	25%	175 €	60x
Viidentenä	100%	200 €	60x

Kanta-asiakkuusjärjestelmä

Loyalty-pistejärjestelmämme perustuu kolmen kerrostumaan: Blue Loungen, Silver Loungen sekä Gold Lounge. Jokainen panos luo uskollisuuspisteitä, jotka on mahdollista vaihtamaan pelitilisaldoksi. Gold Lounge kategorian pelaajat vastaanottavat kuukausittaisia eksklusiivisia bonusetuja ja oman account managerin.

Maksutavat ja nostoprosessi

Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksutapoja Suomen asiakkaille. Käsittelyaikamme vaihtelee maksukanavan perusteella, joskin pyrimme käsittelemään kaikki lähetetyt kotiutukset 48 tunnin sisällä hyväksynnän jälkeen.

• Pankkimaksut: Trustlyllä, Zimpler ja normaalit pankkisiirrot tunnistautumisella
• Digitaaliset e-lompakot: Neteller, Skrill-lompakko sekä MuchBetterin
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard pikatoimisiin rahasiirtoihin tarvitsematta pankkitunnuksia
• Pankkikortit: Visa-kortti ja Mastercard konventionaalisempaa tietä valinneille

Nostosten rajat sekä toimitusajat

Miniminostosumma järjestelmässämme nousee 50 euroa, joka sijoittuu alan keskiarvoa. Viikoittainen nostoraja nousee 4000 euron perustason asiakkaille, joskin VIP-tason kyseiset maksimit muuttuvat neuvottelun kohteiksi. Jackpot-voitot kotiutetaan kokonaisuudessaan poissa viikoittaisia rajoituksia, mikä asemoi meidän kasinomme useimmista markkinoiden toimijoista.

Tukipalvelu & turvajärjestelmät

Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa sähköpostin & live-chatin kautta. Kotimaisella kielellä toimiva asiakaspalvelu toimii tavoitettavissa päivittäin kellonajoin 9-23 aikavälillä periodina, muulloin hetkinä kansainvälinen tiimi auttaa pelaajia.

Tietoturvajärjestelmämme nojaa 128-bittiseen SSL-salaukseen, mikä on pankkiluokan suojausmekanismin. Kahnawaken pelilautakunta ylläpitää toimintaamme, ja lisenssinumeromme tunnus mukainen 00684/07, joka on vapaasti avoimesti luettavissa valvojamme nettisivustolla.

1. Vankka pelaajien suojaus eCOGRA-hyväksynnällä, joka tarkastaa peleemme tasapuolisuuden kuukausittain
2. Turvallisen pelaamisen ominaisuudet: rahastusrajoittimet, lepoajat ja itsesulkemismahdollisuus
3. Kaksitasoinen autentikaatio tilinhallinnassa ylimääräisen turvan takaamiseksi
4. Automatisoitu oudolta vaikuttavien tapahtumien monitorointi laittoman rahaliikkeenä torjumiseksi

Captain Cooks -kasino panostaa läpinäkyvyyteen jokaisessa liiketoiminnassaan. Maksutodennäköisyytemme julkistetaan joka kuukausi kolmannen osapuolen auditoijan kautta, ja tyypillinen palautusprosentti nousee 96.2%, mikä päihittää kasinoteollisuuden keskitason. Pelaajiemme varmuus on ansaittava jokaisena päivänä, ei sitä pysty saavuttaa mainoksilla.