BetAlice – Ammattilaisille Rakennettu Peliympäristö Korkealuokkaiseen Tarpeeseen

Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Ominaisuudet
• Turvallinen Pelikokemus että Toimilupa
• Maksutavat että Nostot
• Tarjoukset sekä Tarjoukset
• Tukipalvelun Yhteystiedot

Pelitarjontamme Vahvuudet

Kasinomme periaate pohjautuu selkeän ajatuksen varaan: tarjota pelaajille korkealaatuista huvia poislukien tarpeettomia kompromisseja. BetAlice on kehitetty kumppanuudessa alan huippuluokan pelitoimittajien avulla, joka takaa kattavan että teknisesti moitteettoman pelielämyksen.

Pelikirjastomme käsittää yli 2 500 monipuolista nimikettä, jotka ovat organisoitu käyttäjäystävällisesti kategorioiden avulla. Lautapelien fanit havaitsevat meiltä 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettipöytää että monipuolisen määrän pokeria ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-alustamme pyörii noin 180 toimivaa pelipaikkaa, joita hallinnoivat ammattimaiset pelimestarit suorassa.

Pelinkehittäjien Elite

Organisaatiomme ottaneet partnereiksi vain sertifioidun standardin omaavia pelinkehittäjiä. Valikoimamme pitää sisällään pelejä maineilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kukin peli tulee testattu riippumattomasti että varmennettu oikeudenmukaisuuden turvaamiseksi.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Keskimääräinen RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Kolikkopelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Klassikkopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-kasino	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-vaihtoehdot	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Varma Pelikokemus että Toimilupa

Pelisaitimme palvelee Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alla, tämä edustaa korkeinta mahdollista turvaluokkaa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority on arvostettu tiukasta valvonnastaan ja vaatimuksistaan, joita lisenssin saamista varten vaaditaan.

Koko käyttäjätiedot suojataan 256-bitisellä SSL-krypteringsmenetelmällä, joka tarkoittaa pankkitason turvallisuutta. Käytämme lisäksi kahden vaiheen tunnistautumisen jokaisessa transaktioissa, ne menevät yli 1 000 euron rajoituksen. Tämä turvaa, ettei yksinomaan käyttäjätilin oikeutettu omistaja voi suorittaa rahansiirtoja taikka oleellisia päivityksiä profiiliasetusten.

Turvallinen Pelikokemus Prioriteettina

• Talletusrajojen määrittely päivä-, viikoittain tai kuukauden mukaan
• Tappiolimiittien säätäminen turvaamaan pelirahoitusta
• Aikaperusteinen istuntohälytys, mikä kertoo pelisession pituudesta
• Sulkutoiminto heti tai tietyksi ajaksi
• Yhteystiedot ammattilaisiin peliongelmien ratkaisemiseen
• Tilastotyökalut, jotka ilmoittavat tulokset sekä häviöt selkeästi

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Tarjoamme 18 monipuolista maksutapaa, ne kattavat perinteiset pankkisiirrot, e-lompakot, prepaid-vaihtoehdot sekä digitaalivaluutat. Talletukset hoidetaan suoraan lukuun ottamatta pankkimaksuja, joissa käsittelyaika ottaa 1-3 työpäivää.

Nostokomennot käsitellään 24 tuntia kuluessa arkipäivisin. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, kotiutukset saapuvat tavallisesti 2-6 tunti hyväksynnän jälkeisenä. Pankkimaksujen tapauksessa rahat saapuvat tilillä 2-4 työpäivän aikana. Ensi kotiutuksen aikana teemme henkilötunnuksen todennuksen, tämä kykenee kasvattaa käsittelyaikaa 48 h.

Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme on luotu kolmivaiheiseksi: tervetuliaispaketti uusille asiakkaille, viikoittain tulevat kampanjat säännöllisille asiakkaille ja VIP-ohjelma vakituisimmille asiakkaille. Kaikki kampanjat kattavat ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, ne tulevat esitetty ymmärrettävästi termien mukana.

VIP-kanta-asiakasohjelman Portaat

1. Pronssi: Perustarjous sekä 10% cashback joka viikko
2. Hopeaportaikko: Nopeutetut nostot sekä dedikoitu tukihenkilö
3. Gold: Henkilökohtaiset bonukset että pääsyliput yksilöllisiin kilpailuihin
4. Platinum: Korkeimmat limiitit, välittömät kotiutukset sekä ylellisyyspalkinnot
5. Diamond: VIP-lomapaketit, eksklusiiviset tapahtumat sekä räätälöity palvelukokonaisuus

Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme toimii parhaimmillaan kontaktoitavissa kellon pyörittäin suomenkielisellä tuella. Tarjoamme kolme pääasiallista kontaktointitapaa: live-keskustelu, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Live-chat reagoi tyypillisesti 47 sekunnin aikana, tämä on varmistettu ulkopuolisen yrityksen mittausvälineillä. Se luku nojaa viimeisten kuuden kuukauden keskiarvon.

Kotisivumme kattaa kattavan UKK-sektoin, mikä sisältää yli 200 tavallisinta ongelmaa kahdeksassa eri osiossa. Hakulomake nopeuttaa informaation etsimistä nopeasti poislukien asiakaspalvelun häiritsemistä rutiiniasioissa. Vaativammat tilanteet, kuten esimerkiksi maksupulmat sekä IT viat, välitetään kokeneen ryhmälle, joka hoitaa ongelman tyypillisesti 4 tuntia aikana.

Pelisaitimme korostuu kilpailijoista liittämällä teknologisen tietotaidon, monipuolisen pelikirjaston että pelaajamyönteisen palvelun. Jatkuva kehittäminen että vastaanottaminen asiakkaiden palautetta varmistavat, ettei säilymme alan eturintamassa tarjoten huippua käytettävissä olevan peliympäristön suomalaisille käyttäjille.