
Sisältö
- Pelikokoelmamme ja Pelin tarjoajat
- Turvallisuus ja Toimiluvat
- Maksukanavat ja Rahansiirrot
- Bonustarjoukset & Promootiot
- Tukipalvelumme Toimintatavat
Pelivalikoimamme ja Pelinkehittäjät
Sivustollamme Wildsino pelaajat saavat jopa 3500 nimikettä useista luokista. Pelivalikoimamme tarjoaa klassisia hedelmäslotteja, uudenaikaisia videoslotteja, suoratoisto-kasinon, pöytävaihtoehtoja että jättipottipelejä. Yhteistyökumppaneina palvelevat alan parhaat pelintarjoajat, se takaa erinomaisen mahdollisen pelielämyksen.
Olemme tehneet luoneet tärkeitä kumppanuussopimuksia yli 40 pelitoimittajan kesken. Jokainen pelituote kulkee kautta tiukan laadunvalvontaprosessin ennalata kuin kyseinen julkaistaan sivustollamme. Varmistamme, jotta kaikki tarjonta pyörii sujuvasti niin PC:llä kuin mobiilin.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoisto-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytävaihtoehdot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Sertifikaatilla varustetut Vaihtoehdot Reiluuden Takaamiseksi
Jokainen pelialustallamme tarjottavat pelit ovat hyväksytty puolueettomien kolmansien tahojen toimesta. Malta Gaming Authority (MGA) edellyttää, jotta koko pelien RNG:t tarkastellaan säännöllisesti. Se turvaa, niin että jokainen kierros, korttijako ja nopanheitto tulee totaalisen sattumanvarainen että oikeudenmukainen.
Tietoturva sekä Lisensointi
Palvelemme virallisella lisensillä (Maltan Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2018), mikä on yksi arvostetuimmista rahapelilisensseistä EU:ssa. Tämä lisenssi takaa, jotta seuraamme tiukkoja sääntöjä asiakkaiden turvaamiseksi sekä vastuullisen pelin tukemiseksi.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki datansiirtoa sivustollamme. Asiakastiedot että transaktiot ovat suojatut vastaavalla rahoitustason suojauksella, jota kansainväliset finanssitoimijat käyttävät. Suojausjärjestelmämme tarkastellaan joka vuosineljännes itsenäisten tietoturva-asiantuntijoiden toimesta.
Vastuullisen Pelaamisen Välineet
- Talletusrajojen määrittäminen vuorokausi-, viikoittais- sekä kuukausi-tasolle
- Tappiolimiittien säätäminen omien toiveiden perusteella
- Peliajastimen käyttö peliajanjakson seurantaan
- Itsesulkuoptio tilapäisesti ja lopullisesti
- Reality check -viestit toistuvin välein
- Välitön linkki Peluuri-järjestöön sekä muihinkin tukilaitoksiin
Maksuvaihtoehdot & Kotiutukset
Tarjoamme laajan määrän maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Tiedämme, ettei ripeät että turvalliset rahansiirrot muodostavat tärkeä komponentti positiivista käyttökokemusta. Käsittelemme nostopyynnöt tavallisesti 2-4 tuntia kuluessa työpäivinä.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 tuntia |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 tuntia |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei ole tarjolla | Instant |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Kryptovaluutat | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 tuntia |
Wildsino ei koskaan ota transaktioista mitään lisämaksuja. Jokainen alustallamme julkaistut summat ovat lopullisia vailla piilotettuja kustannuksia. Kunnioitamme tiukkoja rahanpesun vastaisia määräyksiä (AML), joka tarkoittaa sitä, niin että saatamme tarvita lisädokumentteja suurempien siirtojen yhteydessä.
Bonusohjelmat & Tarjoukset
Bonusohjelmamme pysyy suunniteltu palkitsemaan yhtä lailla uusia kuten kanta- käyttäjiä läpinäkyvällä tavoin. Kaikki meidän bonuksemme sisältävät läpinäkyvät säännöt vailla piilotettuja vaatimuksia. Kierrätysvaatimukset tulevat sektorin keskiarvoa pienemmät, tavallisesti 30-35 kertaa bonusen.
Aktiiviset Bonusjärjestelmät
- Tervetuliaisbonuspaketti joka sisältää bonustarjouksia kolmelle ensimmäiselle talletukseen
- Viikoittain tarjottavat reload-bonukset pysyville asiakkaille
- Cashback-ohjelma se maksaa prosentin miinuksista viikko kerrallaan
- Vip-ohjelma 4:llä erilliset portaalla että erityisillä tarjouksilla
- Turnaus-tapahtumat viikottain yhteispalkintopoteilla
- Merkkipäivä-bonuus henkilökohtaisesti räätälöitynä
Kanta-asiakasohjelmamme tarjoaa neljän erityistä luokkaa: Pronssi-taso, Hopea-taso, Kulta-taso sekä Platinum. Kukin luokka avaa tuoreita bonuksia muun muassa paremmat nostomääärät, oman tilin manajerin, nopeammat nostot ja eksklusiivisia etuuksia. Portaan määräytyy pelaajan toiminnan pohjalta kolmen kk:n periodilla.
Asiakastukemme Toimintatavat
Tukitiimimme tulee tavoitettavissa vuorokauden ajan, joka päivänä viikossa. Mahdollistamme tukea suomenkielellä, englannin sekä SE- kielillä. Live-chat edustaa nopein kontaktiväylä, jossa tavallinen vastausaika on alle kahden kaksi minuuttiin.
Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista pelialan asiantuntijoista, keillä omaa monipuolinen tausta kasinoalalta. Selvitämme yli 94 prosenttia tukipyynnöistä alkuperäisen yhteydenoton aikana vailla eskalaatiota. Vaikeammat teknologiset viat ohjautuvat asiantuntijatiimillemme, mikä hoitaa ne 24 h:n puitteissa.
Yhteydenottotavat
Pelaajat saavat ottaa yhteyttä meihin kontaktia monin erityisin keinoin. Suora chat tulee upotettu välittömästi pelialustaan, siksi tukea saadaan poissaolevat alusta- vaihtamista. Sähköpostipalvelu vastaa kyselyihin tavallisesti neljään h:n kuluessa. Tarjoamme myös kattavan FAQ-osion, jolla löytyy ratkaisut yleisimpiin ongelmiin talletuksista, nostoista, bonuksista sekä teknisistä haasteista.
Otamme jatkuvasti palautetta asiakaskohtaamisista parantaaksemme palveluamme. Kaikissa chat-session lopussa käyttäjät kykenevät toiveidensa mukaan arvostella kokemansa palvelun asteikolla 1-5. Tämä data käsitellään viikottain sekä hyödynnetään ryhmän osaamisen parantamiseen.
